Satış ve Kullanım Koşulları

Satıcı ve iletişim

retrocoparts.com, Retroco Otomotiv Ltd. Şti. tarafından işletilir.

Adres: Şenlikköy Mah. Harman Sk. No: 26 İç Kapı No: 1, Florya–Bakırköy/İstanbul, Türkiye.
E-posta: bilgi@cekikapagi.com
Telefon: +90 544 288 61 61

Bu sayfa genel satış ve kullanım koşullarını açıklar. Alıcının bilgileri, seçilen ürünler, tutarlar ve teslimat ayrıntıları her sipariş için ayrıca belirlenir.

Ürün seçimi ve araç uyumu

Ürün adını, referansını, malzemesini, renk veya yüzey seçeneğini, paket içeriğini ve araç uyum açıklamasını kontrol edin. Aynı modelin farklı yılları, kasa tipleri veya donanımları farklı bağlantı parçaları gerektirebilir. Emin olmadığınız noktaları sipariş öncesinde ürün bağlantısıyla birlikte bize iletin.

Görseller ürünün kullanımını veya araç üzerindeki görünümünü gösterebilir. Satışa dâhil parçalar ürün açıklamasıyla belirlenir. Görseldeki aracın veya ek aksesuarların ürüne dâhil olduğu varsayılmamalıdır. Bu açıklama, ürünün belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğümüzü kaldırmaz.

Sipariş, fiyat ve ödeme

Sipariş vermeden önce ürünleri, miktarları, para birimini, vergileri, teslimat ülkesini ve toplam tutarı ödeme ekranında kontrol edin. Adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması, sipariş ve teslimat bildirimleri için gereklidir. Bireysel veya kurumsal fatura seçiminizi gerçek işlem bilgilerinize göre yapın.

Ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir. Kartlı ödemeler iyzico altyapısıyla işlenir; banka tarafından ek doğrulama istenebilir. Havale seçildiğinde belirtilen hesap ve açıklama bilgilerini kullanın. Kart şifresi, tek kullanımlık banka kodu veya kart güvenlik kodunu e-posta ve WhatsApp üzerinden paylaşmayın.

Fiyat veya stok bilgisinde bir hata tespit edilirse size bilgi verilir. Onayınız olmadan daha yüksek bedel tahsil edilmez veya farklı bir ürün gönderilmez. Tahsil edilmiş bir bedelin iadesi ve diğer haklarınız ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Teslimat

Teslimat yöntemi, varsa bedeli ve ürün için belirtilen süre sipariş öncesinde dikkate alınmalıdır. Türkiye’de tüketici satışlarında taahhüt edilen süreye uyulur; kişiye özel hazırlanmış ürünlere ilişkin yasal istisnalar dışında genel teslimat süresi 30 günü aşamaz. Önceden bildirilmeyen ek masraflar tüketiciye yüklenmez.

Teslimatın gerçekten imkânsızlaşması halinde durum yasal sürede bildirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki sürelerde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz. Satıcının belirlediği taşıyıcıyla teslimata kadar meydana gelen kayıp ve hasara ilişkin yasal sorumluluğu devam eder.

Türkiye dışı siparişler ve ABD teslimatı

Türkiye dışı teslimatlarda gönderim ücretsizdir. Ürün fiyatları ve satışa uygunluk teslimat ülkesine göre değişebilir; IP üzerinden belirlenen ilk görünüm tek başına siparişin nihai ülke ve fiyat bilgisinin yerine geçmez.

ABD’ye gönderiler DDP kapsamında sevk edilir. ABD için gösterilen nihai ürün fiyatı, satıcı tarafından karşılanan DDP kapsamındaki ithalat vergileri ve gümrük masraflarını içerir. ABD fiyatı tanımlanmamış ürünler için ABD siparişi alınmaz.

Diğer ülkelerde varış ülkesinin ithalat ve vergi kuralları uygulanır. Ücretsiz gönderim ifadesi tek başına bütün ülkeler için gümrük vergilerinin ödendiği anlamına gelmez. Teslimat ülkesi ve vergilerle ilgili tereddüdünüz varsa ödemeden önce destek ekibimizden açıklama isteyin.

İptal, iade ve yasal haklar

İptal, cayma, hasarlı veya yanlış ürün ve geri ödeme işlemleri İptal, İade ve Geri Ödeme sayfasında açıklanır. Ayıplı mala ilişkin haklar, cayma istisnaları veya ticari sipariş hükümleri nedeniyle kendiliğinden ortadan kalkmaz.

Tüketici sıfatı, işlemin ticari veya mesleki amacı dikkate alınarak belirlenir. Türkiye dışındaki tüketicilerin uygulanması zorunlu yerel hakları da saklıdır. Bu sayfada sonradan yapılan değişiklikler, önceki siparişlerin kazanılmış haklarını geriye dönük olarak azaltmaz.

Hesap, site kullanımı ve kişisel veriler

Hesabınıza ait giriş bilgilerini koruyun; size ait olmayan bilgilerle hesap oluşturmayın veya başkası adına yetkisiz işlem yapmayın. Sitenin çalışmasını aksatan girişimler, kötü amaçlı içerik ve başkalarının haklarını ihlal eden kullanımlar kabul edilmez.

Retroco’ya veya ilgili hak sahibine ait metin, fotoğraf, marka ve tasarımlar, yasal izin verilen kullanımlar dışında izinsiz çoğaltılamaz. Ürün ve araç markaları uyum bilgisini açıklamak için kullanılabilir; açıkça belirtilmedikçe resmî distribütörlük veya marka adına hareket edildiği anlamına gelmez.

Kişisel verilerin işlenmesi ve çerezler hakkında Gizlilik ve Kişisel Veriler sayfasını inceleyebilirsiniz. Bu koşulların kabulü, pazarlama iletişimi veya gerekli olmayan çerezler için toplu açık rıza sayılmaz.

Sorular ve uyuşmazlıklar

Ürün, sipariş veya bu koşullarla ilgili sorularınızı bilgi@cekikapagi.com adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, yürürlükteki görev ve yetki kurallarına göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurabilir. Bu koşullar, tüketicinin kanundan doğan başvuru yollarını daraltmaz.